互聯包裝：品牌與消費者的雙向溝通

時間：2022-10-11 14:27

包裝是我們每天都在互動的商品。雖然可能很容易忽略一個包裝并專注于其中的實際物品，但產品設計師看到了兩者的重要性。為什么？好吧，包裝設計可以實現物品本身無法實現的目的。主要是保護物品免受外部因素的損壞。這是一個古老的概念，用陶罐儲存食物已有數千年的歷史。

在現代，包裝已被用來增強產品的視覺外觀。您可以在任何雜貨店的過道上看到這一點，各種顏色鮮艷的產品和標有“試試我！”的貼紙印在前面。這里的目的是讓一個項目在競爭中脫穎而出。

今天，技術創新正在擴大包裝的作用。一個這樣的發展是在“連接包裝”領域，這是一個相對較新的概念，目前正在快速增長。Data Bridge Market Research預測，從 2022 年到 2029 年，全球互聯包裝市場將以每年 7.4% 的速度增長。

“互聯包裝”這個詞對您來說是新聞嗎？本文將解釋它是什么以及為什么許多企業將其引入他們的產品。我們還將介紹該領域的新興技術及其用例。

什么是互聯包裝？

互聯包裝旨在彌合物理世界和數字世界之間的鴻溝。今天最常見的例子是在產品的包裝上打印二維碼。它可以由客戶的相機應用程序簡單地掃描，將他們帶到相關的互聯網頁面。

例如，它可能會將他們帶到產品制造商的網站，讓客戶了解更多關于產品和公司的信息。或者，它可能會指向特定的產品頁面，例如用戶手冊。互聯包裝旨在提供引人入勝的互動購物體驗。本文的下一部分將解釋這是如何實現的。

消費者選擇理論表明，當公司提供個性化的產品和服務時，客戶會喜歡它。這表明公司足夠關心他們以滿足個人需求。反過來，公司的品牌形象也得到了提升，創造了忠實的客戶群。

互聯包裝可以通過根據掃描二維碼的人員提供個性化結果來實現這一目標。例如，西班牙語國家的客戶可能不理解美國生產的產品上所寫的語言。

幸運的是，二維碼會將他們引導至其網站的西班牙語版本。地理位置數據和瀏覽器首選項有助于此過程。它為客戶提供充足的產品信息和客戶支持頁面的鏈接（例如用于業務的虛擬電話號碼）。

我們已經提到包裝如何經常用作廣告工具。這就是為什么公司為消費者學習識別并與他們的產品相關聯的引人注目的徽標注冊商標。互聯包裝可以將其推向新的高度。通過顯示二維碼，它會立即邀請客戶與您的企業“交流”。

這個過程可以是高度互動的，向客戶介紹他們手中產品的故事和出處。例如，掃描二維碼可以顯示內部物體的增強現實3D 渲染。希望這足以吸引客戶以推動購買決定。

連接包裝的另一個好處是它增加了您網站和社交媒體頁面的自然流量。二維碼的簡單性有助于實現這一點，無需輸入完整的域名。

您可能想知道為什么在線流量很重要。首先，它可以提高客戶對您提供的其他產品/服務的認識，從而提高您的品牌形象。此外，網站流量是搜索引擎用于 SEO 目的的指標。簡而言之，這意味著您的網站將顯示在搜索結果頁面的頂部，使您的網站更容易找到。

至于社交媒體？好吧，增加社交媒體的流量意味著更多的追隨者、喜歡和參與。這意味著您的業務將出現在更多人的供稿中，從而有機地增加您的在線形象。

最后，連接包裝可以納入您的營銷活動。例如，企業經常為其付費客戶舉辦競賽或獎品。它已經是企業對客戶溝通的一種互動方式。現在，通過連接包裝，這個過程可以運行得更加順暢。

您可能會將其視為帶有文字的 QR 碼，例如“掃描我，您就有機會贏得我們產品的終身供應！” 寫在下面。這種風格極具吸引力，有望通過回饋客戶來提高您的品牌忠誠度。

當然，舉辦任何在線比賽都有風險，需要您遵守法律規定。您可以考慮在您的比賽中加入免責條款 - 保護您的企業免受參賽選手的索賠。

連接包裝不以二維碼開頭和結尾。相反，它更像是朝著產生有價值的客戶成果的更廣泛旅程中的一小步。該領域還采用了各種其他技術，這可能是包裝優化的下一個大趨勢。以下是一些最常見的用例：

- 主動包裝：這種包裝類型具有超越對內部商品的被動保護的功能。例如，它可能會使用防腐劑和延長保質期的技術來保護新鮮食品。

- 智能包裝：這種包裝類型使用 RFID 標簽、NFC 和傳感器等技術來生產更具交互性的包裝。一個這樣的用例是保持產品的狀態，這可以通過監測內部溫度和濕度來實現。

總而言之，互聯包裝是一個令人興奮的發展，正在進入產品設計師的主流采用。到目前為止，您應該對互聯包裝是什么以及它對公司的各種好處有了一個很好的了解。

想要開始連接包裝？那么，第一步是建立一個您的二維碼鏈接到的網站或應用程序。保持簡單總是最好的，但如果確實出現技術問題，則必須提供客戶支持號碼作為備份。為確保及時響應，您應該選擇最好的小型企業電話系統。